Politique de confidentialité

1. Introduction

Prêt Auto Expert (« nous », « notre » ou « l'entreprise ») s'engage à protéger les renseignements personnels de ses clients et visiteurs conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (LPRPSP).

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web ou nos services de financement automobile.

2. Renseignements collectés

Nous collectons les catégories de renseignements personnels suivantes :

• Renseignements d'identification : nom, adresse, numéro de téléphone, courriel, date de naissance, permis de conduire.
• Renseignements financiers : revenu, statut d'emploi, situation de crédit, budget mensuel, renseignements bancaires.
• Renseignements de navigation : adresse IP, pages visitées, durée des visites, type de navigateur (collectés de manière agrégée et anonyme).

3. Consentement (Loi 25)

Conformément à la Loi 25, nous obtenons votre consentement pour la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels. Ce consentement est :

• Libre et éclairé : vous êtes informé des fins de la collecte avant de donner votre consentement.
• Spécifique à chaque fin : un consentement distinct est obtenu pour chaque fin de collecte.
• Révocable en tout temps : vous pouvez retirer votre consentement, sous réserve des obligations contractuelles en cours.

4. Utilisation des renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés aux fins suivantes :

• • Traitement et évaluation des demandes de financement automobile
• • Communication avec les prêteurs partenaires pour obtenir des approbations
• • Sélection et réservation de véhicules dans notre inventaire
• • Service client et suivi de votre dossier
• • Respect des obligations légales et réglementaires
• • Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur

5. Divulgation à des tiers

Nous ne divulguons vos renseignements personnels qu'aux tierces parties suivantes, et uniquement dans la mesure nécessaire : prêteurs et institutions financières partenaires (pour l'évaluation de votre demande de crédit), concessionnaires automobiles (pour la disponibilité des véhicules), fournisseurs de services technologiques (hébergement sécurisé des données), et autorités gouvernementales si la loi l'exige.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et physiques pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts, et des audits de sécurité réguliers. En cas d'incident de confidentialité impluant vos renseignements personnels, nous vous aviserons conformément aux exigences de la Loi 25.

7. Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets.
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales.
• Droit de retirer votre consentement : en tout temps, pour une fin de collecte spécifique.
• Droit de portabilité : recevoir une copie de vos renseignements dans un format structuré.

8. Rétention des données

Nous ne conservons vos renseignements personnels que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux obligations légales de rétention. Après cette période, les renseignements sont détruits de manière sécurisée ou anonymisés.

9. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Les cookies essentiens au fonctionnement du site ne peuvent pas être désactivés.

10. Responsable de la protection des renseignements

Pour exercer vos droits, demander de l'information ou déposer une plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels :

11. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.